Onderzoek ‘Een fijn thuis’: help ons uw woonbeleving te verbeteren

Wij willen graag dat u fijn woont in uw woning en buurt. Maar wat betekent het eigenlijk om zich écht thuis te voelen? En wat kunnen wij doen om u daarbij te helpen? Om dit beter te begrijpen, doen wij mee aan een groot sectoronderzoek ‘Een fijn thuis’, waaraan ook veel andere woningcorporaties in Nederland deelnemen. Via dit onderzoek stellen we vragen over uw woning, uw buurt en hoe u uw woonomgeving ervaart. Vanaf donderdag 19 juni ontvangen geselecteerde huurders een uitnodiging om deel te nemen aan dit onderzoek.

Waarom dit onderzoek?
Met uw antwoorden kunnen wij onze service en dienstverlening verbeteren, zodat u zich (nog meer) thuis voelt. We willen beter begrijpen wat huurders belangrijk vinden in hun woning en buurt, wat goed gaat en waar nog kansen liggen.

Wat kunt u verwachten?
Heeft u een uitnodiging ontvangen? Dan waarderen wij het zeer als u de vragenlijst invult. Dit kost ongeveer 5 tot 10 minuten van uw tijd. Heeft u nog niet gereageerd? Dan ontvangt u volgende week een herinnering.

Het onderzoek loopt tot begin juli. In september delen we de resultaten met u.

Vragen?
Heeft u vragen over het onderzoek? Neem dan contact op met ons Klant Contact Punt (KCP) via 0578- 67 77 77. U kunt ook altijd mailen naar kwh@kwh.nl. Dit e-mailadres vindt u ook in de uitnodiging.

Met uw hulp kunnen wij samen zorgen voor een fijne en veilige woonomgeving!