Vacatures Klachtenadviescommissie Regio Noord Veluwe

De corporaties Omnia Wonen, Woningstichting Putten, Triada, UWOON en Woonpalet Zeewolde werken samen binnen de regio Noord-Veluwe. Zij maken onder andere gebruik van een gezamenlijke klachtenadviescommissie. De klachtenadviescommissie is een onafhankelijke commissie van vijf leden. Alle huurders van deze corporaties kunnen bij deze commissie terecht. Ook huurders van Omnia Wonen die buiten de Noord-Veluwe wonen. 

Het werk van de klachtenadviescommissie

De klachtenadviescommissie behandelt klachten van huurders, ex-huurders en woningzoekenden die vinden dat zij niet goed geholpen zijn door een woningcorporatie. De commissie brengt onafhankelijke adviezen uit aan het bestuur van de betreffende corporatie. Zij neemt klachten in behandeling die eerst de interne procedure bij de corporatie hebben doorlopen. Is het niet gelukt de klacht op die manier op te lossen? Dan plant de klachtenadviescommissie een hoorzitting. Daarin kunnen klager en corporatie hun standpunt toelichten. Daarna  brengt de commissie een advies uit aan de directeur-bestuurder van de betrokken corporatie. 

Tijdsinvestering en organisatie

Gemiddeld behandelt de klachtenadviescommissie drie tot vijf klachten per jaar. Een klachtbehandeling kost circa een dagdeel per klacht. De zittingen vinden plaats op het hoofdkantoor van de betreffende corporatie tijdens kantooruren. De klachtenadviescommissie wordt administratief ondersteund door een extern secretariaat. 

Wie zoeken wij?

De commissie is op zoek naar nieuwe leden:

  • een maatschappelijk betrokken jurist, bij voorkeur met de ambitie en capaciteiten om voorzitter te worden.
  • maatschappelijk betrokken leden met kennis van / ervaring met klachtbehandeling.

Lees hier de uitgebreide functie-eisen.

Reageren voor 1 november

Interesse? Als u zich in één van beide profielen herkent, horen wij graag van u. Stuur uw motivatiebrief en CV naar: secretariaat@klachtenadviescommissie.org t.a.v. van de klachtenadviescommissie. Voor meer informatie kunt u hier ook terecht. De inzendingstermijn voor de vacatures sluit op 15 november 2022. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op 8 november in Harderwijk.