KWH-keurmerk

Wij willen graag weten wat goed gaat en wat beter kan. Daarom doen we mee aan het KWH-Huurlabel. KWH is het kwaliteitscentrum voor woningcorporaties en onderzoekt hoe tevreden huurders zijn.

Wat wordt onderzocht?

• Word je snel geholpen aan de telefoon?
• Vind je makkelijk informatie op onze website?
• Hoef je niet lang te wachten op een monteur?
• Wordt jouw klacht serieus genomen?

KWH vraagt dit via vragenlijsten en kijkt ook hoe wij jou te woord staan en informeren.

Het keurmerk
Zijn de resultaten goed? Dan krijgen wij het keurmerk KWH-Huurlabel. Dat hebben we al sinds 2007! Maar we blijven verbeteren, want KWH onderzoekt doorlopend hoe tevreden jij bent.

Niet tevreden?
Werken met het KWH-Huurlabel wil niet zeggen dat alles perfect verloopt. Misschien ben je ergens ontevreden over? Laat het ons weten.