GESLOTEN: Vacature teamleider Klantcontactpunt

Deze vacature is gesloten. Ben je beschikbaar voor een jaar en zijn jouw leidinggevende kwaliteiten goed ontwikkeld? Blink jij uit in het motiveren en coachen van jouw team en weet jij ons klantcontactpunt helder en goed te positioneren in de organisatie? Steek je daarnaast zelf ook graag je handen uit de mouwen door mee te draaien op de afdeling? Dan kijken we uit naar jouw sollicitatie!

In deze uitdagende functie stuur je een team aan van 5 vaste medewerkers en circa 2 flexibele krachten. Je bent in staat om hen vakinhoudelijk te ondersteunen. Je zorgt voor een optimale bezetting en weet een goede samenwerking te realiseren met je medewerkers onderling en de andere afdelingen. Daarnaast stel je een dienstverleningsmodel op naar aanleiding van een klanttevredenheidsonderzoek. Je inventariseert daarmee de wensen en behoeften van onze huurders over de (digitale) dienstverlening. Ook mag jij samen met jouw team een heldere toekomstvisie voor de afdeling formuleren en word je betrokken bij het opstellen van een klantvisie en het ontwikkelen van afdelingsrapportages.

Wat verwachten wij van jou?

  • Minimaal een afgeronde hbo-opleiding
  • Aantoonbare leidinggevende kwaliteiten (minimaal 3 jaar)
  • Projectmatig kunnen werken
  • Bekend met de sector en de bijbehorende wetgeving
  • Ervaring met Umbrella en Tobias AX is een pré
  • Besluitvaardig en doortastend
  • Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift
  • Beschikbaar voor 4 dagen per week

Wat bieden wij jou?

  • Een verantwoordelijke functie voor 28 tot 36 uur per week
  • Een tijdelijke functie voor de periode van een jaar
  • Salarisindicatie bij fulltime dienstverband tussen € 3.680 en € 5.000
  • CAO Woondiensten
  • Flexibele arbeidsvoorwaarden
  • Een veranderende, informele organisatie met een hoog ambitieniveau
  • Veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling

Wie zijn wij?

Triada is een woningcorporatie met hart voor de klant en een zakelijk oog voor zorgvuldig beheer van het vastgoed. Beide in balans te houden en in te zetten in het belang van huurders en woningzoekenden is wat onze organisatie kenmerkt. Daarbij zijn duurzaamheid, betaalbaarheid en beschikbaarheid van woningen de belangrijkste punten. Wij werken met een team ervaren professionals aan de best mogelijke dienstverlening voor onze klanten. Ieder van onze circa 70 medewerkers draagt hier vanuit zijn eigen specialisme aan bij.

Herken je jezelf in dit profiel?

Dan ontvangen wij jouw motivatie en cv graag vóór 19 maart 2020 op vacature@triada.nl.

Bel voor meer informatie

Voor meer informatie kun je bellen met Dorien Ladrak, manager wonen, telefoonnummer 0578-67 68 40.

Hoe ziet de procedure er uit?

De kennismakingsgesprekken vinden circa eind maart plaats. De tweede ronde staat begin april gepland. Een pre-employmentscreening maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. Ook vragen wij om een VOG-verklaring.