Er is iets stuk in mijn woning. Hoe meld ik een reparatie bij jullie?
Algemeen
Je kunt een reparatieverzoek melden via reparatieverzoek.
Reparatie melden
Je kunt eenvoudig een reparatie melden, ook als het spoed heeft of wanneer dit buiten kantooruren is.
Hieronder vind je antwoorden op veelgestelde vragen.
Veel gevraagd over Reparatie melden
Er is een storing aan de elektrische toegangsdeur van mijn woongebouw. Waar meld ik dit?
Algemeen
Je kunt dit melden via het reparatieverzoek of neem contact op via een van onze beschikbare kanalen.
Hoe meld ik een reparatie die spoed heeft?
Algemeen
Een reparatie die spoed heeft, kun je tijdens kantooruren telefonisch melden bij Triada via 0578-676666, buiten kantooruren bel je met hezelfde nummer, de lijn is dan doorgeschakeld naar onze spoedcentrale.
Hoe meld ik een reparatie 's avonds of in het weekend?
Algemeen
'S avonds of in het weekend kun je een reparatieverzoek melden bij Triada via reparatieverzoek. Als een reparatie spoed heeft kun je altijd contact opnemen met onze storingsdienst via 0578-676666.
Ik heb een reparatie gemeld en een afspraak met de monteur gemaakt. Nu wil ik de afspraak verzetten. Hoe doe ik dat?
Algemeen
Neem contact met ons op via een van onze beschikbare kanalen. Wij helpen je graag verder om de afspraak te verzetten.
Het mechanisch ventilatiesysteem in mijn woning is stuk. Waar meld ik dat?
Algemeen
Je kunt dit rechtstreeks melden bij de Energiewacht Groep via 088-5553000.
Ik heb een storing aan mijn warmtepomp. Wat moet ik doen?
Algemeen
Neem hiervoor contact op met de Energiewacht Groep op telefoonnummer 088-5553000.
Vervangen jullie de filters van mijn mechanische ventilatiesysteem met warmteterugwin (WTW)?
Algemeen
Ja, de filters worden vervangen tijdens het periodieke onderhoud. Je krijgt dan ook een extra set filters. Die kun je zelf plaatsen als dat nodig is. Het ventilatiekanaal wordt ook gecontroleerd op vuil.
Ik heb een vraag over de instelling van mijn warmtepomp. Bij wie kan ik daarvoor terecht?
Algemeen
Neem hiervoor contact op met de Energiewacht Groep op telefoonnummer 088-5553000.
Ik heb een storing aan mijn zonnepanelen. Hoe meld ik dit?
Algemeen
Dat kun je melden via reparatieverzoek.