Een elektrastoring kan verschillende oorzaken hebben. Vaak ligt het aan een apparaat, soms aan de elektra in huis. Daarom is het belangrijk om eerst een stekkerproef te doen. Zo controleer je of het probleem niet door je eigen apparaat komt. Als het probleem wél in jouw apparaat zit, moeten wij namelijk kosten in rekening brengen.
Hieronder vind je antwoorden op veelgestelde vragen.
Doe een stekkerproef om te controleren of het aan een apparaat ligt:
1. Haal alle stekkers uit het stopcontact en zet alle lampen uit.
2. Zet alle groepen en de aardlekschakelaar in de meterkast weer aan.
3. Stop de stekkers één voor één terug.
Valt de stroom uit zodra je een apparaat aansluit?
Dan ligt het waarschijnlijk aan dat apparaat. Laat het nakijken of vervang het.
Heb je de stekkerproef gedaan en blijft de stroom uit? Dan kan er iets mis zijn met de elektra-installatie. Dien dan een reparatieverzoek in.
Je kunt dat melden bij Triada via reparatieverzoek.
Heb je de storing zelf veroorzaakt, bijvoorbeeld door een kapot apparaat? Dan betaal je de kosten zelf. Je krijgt dan een rekening van ons.