Ik ben niet thuis tijdens groot onderhoud. Kan het op een ander moment?
Algemeen
Je kunt dit melden bij de contactpersoon van de aannemer. De contactgegevens vind je in de brief die je hebt ontvangen.
Woningverbetering
Bij een woningverbetering voeren we werkzaamheden uit om je woning comfortabeler en duurzamer te maken. Dit kunnen verschillende soorten werkzaamheden tegelijk zijn. Denk bijvoorbeeld aan het vernieuwen van installaties, het plaatsen van dubbel glas, buitenschilderwerk en isolerende maatregelen.
Veel gevraagd over Woningverbetering
Regelen jullie vervangende woonruimte bij woningverbetering?
Algemeen
Meestal kun je in je woning blijven. Als dit om gezondheidsredenen absoluut niet mogelijk is, wordt er samen met Triada gezocht naar een oplossing.
Wanneer voeren jullie woningverbetering uit?
Algemeen
Wij hebben in een plan vastgelegd wanneer er woningverbetering komt aan de woning. Je ontvangt van Triada bericht zodra jouw woning aan de beurt is voor woningverbetering. Ook hoor je welke aannemer de werkzaamheden gaat uitvoeren. Tijdens de werkzaamheden heb je rechtstreeks contact met de aannemer.
Ik ben tevreden of niet helemaal tevreden over de kwaliteit van het woningverbetering. Waar kan ik dat melden?
Algemeen
Tijdens de werkzaamheden kun je dit doorgeven aan de contactpersoon van de aannemer. Als de werkzaamheden zijn afgerond kun je dit aangeven in de enquête die Triada per mail naar je verstuurd.