Woont u in een complex met blokverwarming? Dan betaalt u hiervoor maandelijks een bedrag aan stookkosten naast de netto huur. Dit is een voorschot, eenmaal per jaar ontvangt u een afrekening. VWV verzorgt deze administratie. Hebt u vragen over de rekening bij blokverwarming? Bel VWV 0182 - 64 07 75. Of stuur VWV een e-mail: service@vwvgroup.nl
Hebt u vragen over uw afrekening? Dan kunt u contact opnemen met VWV Nederland op telefoonnummer 0182 - 64 07 75 of via service@vwvgroup.nl.
Die meters worden op afstand uitgelezen. U hoeft daar zelf niets voor te doen. Hebt u vragen hierover, dan kunt u contact opnemen met VWV Nederland op telefoonnummer 0182 - 64 07 75 of via service@vwvgroup.nl. Meestal wijst de meter kWh aan. 1 kWh = 0,0036 gigajoule. Hebt u bijvoorbeeld een verbruik van 10.000 kWh? Dan is dat: 10.000 x 0,0036 = 36 gigajoule.
Woningen met blokverwarming worden door één centrale ketel verwarmd. Deze ketel staat in een gemeenschappelijke ruimte van het wooncomplex. Huurt u een woning van Triada met blokverwarming? Dan loopt de levering van energie via Triada. U kunt met blokverwarming niet zelf uw energieleverancier kiezen.
Meestal wijst de meter kWh aan. 1 kWh = 0,0036 gigajoule.
Hebt u bijvoorbeeld een verbruik van 10.000 kWh? Dan is dat: 10.000 x 0,0036 = 36 gigajoule.
De meeste huurders ontvangen de afrekening van de stookkosten in april. Hebt u vragen over uw afrekening, dan kunt u contact opnemen met VWV Nederland op telefoonnummer 0182 - 64 07 75 of via service@vwvgroup.nl.
Voor wie nog een 'gewone' CV-ketel heeft en geen warmtepomp:
Voor iedereen:
Wilt u meer tips? Kijk dan op de website van Milieu Centraal.
U hebt in bepaalde gevallen recht op een vergoeding bij een storing in de warmtelevering. Deze kunt u aanvragen bij uw warmteleverancier. Is dat Triada? Kijk dan of u recht hebt op een vergoeding. Download en print daarvoor het formulier en lever dit ingevuld bij ons in.
Hebt u klachten over de werking van de gemeenschappelijke installatie voor verwarming en/of warm water? Hiervoor kunt u online een reparatieverzoek doen. Bij spoed kunt u ons bellen op telefoonnummer 0578 - 67 66 66. Wij zorgen zo snel mogelijk voor reparatie.
Als u het niet eens bent met de berekening of u bent ontevreden over het antwoord dat VWV Nederland u geeft, neem dan contact op met Triada. U kunt uw klacht mailen naar kcp@triada.nl of tijdens openingstijden bellen naar 0578 - 67 66 66. Wij proberen er dan samen met u uit te komen.
Gas is veel duurder geworden. Daarom verhogen we de voorschotten in 2023.
Voor een gemiddelde huurder is het voldoende om het voorschot voor de stookkosten met €30 te verhogen. Als we bij u het voorschot met meer dan € 30 verhogen, dan was uw voorschot in 2021 en 2022 al hoger dan gemiddeld. Uw energieverbruik is dus waarschijnlijk hoger dan gemiddeld.
Het voorschot verrekenen we ieder voorjaar met de werkelijke kosten. Het is belangrijk ervoor te zorgen dat u niet hoeft bij te betalen. Want geld terugkrijgen is fijn, maar ineens veel bijbetalen is vaak lastig.
Denkt u dat uw voorschot te hoog is?
Hebt u bijvoorbeeld voorjaar 2022 een flink bedrag teruggekregen bij de eindafrekening? Of wonen er minder mensen in huis? Of hebt u andere structurele veranderingen doorgevoerd waardoor u veel zuiniger met energie bent geworden?
Neemt u dan met ons contact op. Dan kijken we samen met u of we het voorschot kunnen aanpassen aan uw nieuwe situatie.