Stookkosten

Woont u in een complex met blokverwarming? Dan betaalt u hiervoor maandelijks een bedrag aan stookkosten naast de netto huur. Dit is een voorschot, eenmaal per jaar ontvangt u een afrekening. VWV verzorgt deze administratie. Hebt u vragen over de rekening bij blokverwarming? Bel VWV 0182 - 64 07 75. Of stuur VWV een e-mail: service@vwvgroup.nl

Veel gevraagd over Stookkosten

Ik heb blokverwarming en een vraag over de afrekening van mijn stookkosten. Aan wie kan ik die stellen?

Algemeen

Hebt u vragen over uw afrekening? Dan kunt u contact opnemen met VWV Nederland op telefoonnummer 0182 - 64 07 75 of via service@vwvgroup.nl. 

Ik heb meters op mijn radiatoren voor mijn stookkosten. Hoe lezen jullie die uit?

Algemeen

Die meters worden op afstand uitgelezen. U hoeft daar zelf niets voor te doen. Hebt u vragen hierover, dan kunt u contact opnemen met VWV Nederland op telefoonnummer 0182 - 64 07 75 of via service@vwvgroup.nl. Meestal wijst de meter kWh aan. 1 kWh = 0,0036 gigajoule. Hebt u bijvoorbeeld een verbruik van 10.000 kWh? Dan is dat: 10.000 x 0,0036 = 36 gigajoule.

Wanneer krijg ik een afrekening stookkosten?

Algemeen

De huurders met blokverwarming ontvangen de afrekening van de stookkosten in april. Hebt u vragen over uw afrekening, dan kunt u contact opnemen met VWV Nederland op telefoonnummer 0182 - 64 07 75 of via service@vwvgroup.nl.

Ik heb blokverwarming en een klacht over de afhandeling van de stookkosten door VWV Nederland

Algemeen

Als u het niet eens bent met de berekening of u bent ontevreden over het antwoord dat VWV Nederland u geeft, neem dan contact op met Triada. U kunt uw klacht mailen naar welkom@triada.nl of tijdens openingstijden bellen naar 0578 - 67 66 66. Wij proberen er dan samen met u uit te komen.