In de maanden januari en februari zijn wij door de overgang naar diverse nieuwe systemen minder goed bereikbaar dan u van ons gewend bent. Hier vindt u de actuele openingstijden. U kunt wel gewoon met ons Webchatten en Whatsappen!
Als u een woning van ons huurt, betaalt u maandelijks de huur. Door het ondertekenen van de huurovereenkomst stemt u ermee in dat u de huur op tijd betaalt.
U kunt uw rekeningnummer wijzigen via uw klantportaal. Via deze link kunt u dit aanpassen.
Heeft u geen inloggegevens? U kunt het SEPA formulier in de bijlage vinden, deze kunt u ingevuld bij ons inleveren via welkom@triada.nl of via ons contactformulier.
Woont u in de gemeente Epe? Neem dan contact op met het formulierenteam Koppel-SWOE van de gemeente Epe.
Woont u in de gemeente Heerde? Neem dan contact op met de gemeente Heerde.
Woont u in de gemeente Hattem? Neem dan contact op met OpKoers Stichting Welzijn Hattem.
U kunt dit zien door in te loggen op uw account op onze website.
Neem gerust contact met ons op. We spreken dan een regeling met u af, waardoor u de huur weer op tijd kunt betalen.
Nee, de stookkosten moet u betalen op een ander bankrekeningnummer, namelijk NL08 ABNA 0254 3139 49.
U moet huur betalen tot en met de dag dat u de sleutels inlevert. Betaalt u de huur door middel van automatische betaling en verhuist u halverwege de maand? Dan wordt de huur voor de hele maand nog afgeschreven. Na inlevering van de sleutels maken wij de eindafrekening op. Als u teveel huur hebt betaald, dan storten wij dit bedrag terug.
In zo'n geval zetten wij de automatische betaling stop. U krijgt hiervan bericht en moet elke maand zelf de huur naar ons overmaken.
Dit kunt u doen op deze website bij Betaalwijze aanpassen.
U kunt deze informatie bij ons opvragen. Wij sturen u de specificatie dan per post of per e-mail toe.
Ja, wij kunnen het te veel betaalde bedrag terugstorten. Neem hiervoor contact met ons op, dan maken we het voor u in orde.
De huur moet voor de 1e van de maand betaald zijn. Lukt dat niet? Bel dan met ons, om te kijken naar een oplossing.
Nee, contant betalen is niet mogelijk. U kunt betalen:
U kunt bij ons op kantoor de huur pinnen. Contant betalen is niet mogelijk.
Ja, dat kan. Wilt u bij de overboeking de maanden vermelden waarvoor u huur betaalt?
Als er te weinig geld op uw rekening staat, wordt de huur niet naar ons overgemaakt. U krijgt dan een herinnering van ons. U kunt zelf de huur overmaken op ons bankrekeningnummer NL91 ABNA 0418 2830 01. Vermeld daarbij uw postcode en huisnummer. U kunt het bedrag ook pinnen bij ons op kantoor. Contant betalen is niet mogelijk.
Het makkelijkste is om de huur te betalen via automatische betaling. Maar u kunt het huurbedrag ook zelf overmaken. Via internetbankieren kunt u bijvoorbeeld een maandelijkse opdracht instellen of de huur handmatig overmaken. Ons bankrekeningnummer is NL91 ABNA 0418 2830 01. Vermeld bij betaling uw postcode en huisnummer. Let op, stelt u zelf een maandelijkse betaalopdracht in? Vergeet dan niet om het bedrag aan te passen als uw huurprijs wijzigt.
Uw huurbetaling moet vóór de 1e van de maand bij ons binnen zijn.
De kale huur is de huurprijs zonder bijkomende servicekosten en voorschotbedragen voor energie.
U kunt de huur aan ons overmaken op rekeningnummer NL91 ABNA 0418 2830 01.
Dat kan via de website. Hiermee kunt u een machtiging ook stopzetten. Houd er wel rekening mee dat de verwerking een paar dagen kan duren. Wij kunnen u ook een machtiginsformulier toesturen.
U kunt zich via onze website inschrijven als woningzoekende en reageren op ons aanbod.
Wat vervelend dat u zich zorgen maakt. Bel ons, dan denken wij graag met u mee! Wij zijn bereikbaar op 0578 - 67 66 66.
Wist u dat er veel instanties zijn die bewoners helpen met allerlei geldzorgen? Via deze link kunt u in contact komen met de juiste instantie.
Misschien heeft u recht op een huurverlaging. Dit geldt voor huurders met een inkomen lager dan 120% van het minimumloon. De (kale) huur moet hoger zijn dan €575,03. Als dit het geval is, gaat u €575,03 betalen.
De meeste huurders die in aanmerking komen voor huurverlaging, hebben bericht gehad van ons. We hebben dit getoetst op basis van inkomensindicaties van de belastingdienst. Hierbij heeft de belastingdienst gekeken naar de inkomensgegevens uit 2021. Natuurlijk kan er iets in uw huishoud- of inkomenssituatie wijzigen en komt u misschien ook voor een huurverlaging in aanmerking. Mocht dit het geval zijn, lees dan even verder.
Voorwaarden huurverlaging
Grens huishoudinkomen (120%)
Type huishouden Inkomensgrens
Eenpersoonshuishouden t/m €23.250
Eenpersoonsouderenhuishouden t/m €24.600
Meerpersoonshuishouden t/m €30.270
Meerpersoonsouderenhuishouden t/m €32.730
Wijziging huishoud- of inkomenssituatie
De belastingdienst ging uit van het inkomen uit 2021. Dit was het laatst bekende inkomen bij de belastingdienst. Natuurlijk kan het zijn dat u (of een van uw inwonenden) na 2021 een terugval in inkomen heeft gehad. Op basis van het huidige inkomen, kunt u misschien wél in aanmerking komen voor huurverlaging.
Ook kunt u door een wijziging van de huishoudsituatie (bijvoorbeeld overlijden/scheiding) in de loop van dit jaar misschien in aanmerking komen voor huurverlaging.
In dit soort situaties, kunt u alsnog een individueel verzoek voor huurverlaging doen.
Individueel verzoek voor huurverlaging
Beoordeling hiervan vindt plaats op basis van de drie voorwaarden (zie hierboven) die altijd gelden.
Een verzoek moet schriftelijk (brief/email) gedaan worden. Hierbij moet het volgende worden meegestuurd:
De huurverlaging gaat in nadat een volle maand is verstreken na de aanvraag. Bijvoorbeeld: als het verzoek wordt gedaan op 20 augustus, dan gaat de huurverlaging in per 1 oktober. Het geldt dus niet met terugwerkende kracht!