Ik krijg de sleutel van mijn woning, maar kan deze zelf niet in ontvangst nemen. Wat kan ik doen?

U kunt een familielid schriftelijk machtigen om de sleutel in ontvangst te nemen.

Verwante vragen

Kan ik de sleutels van mijn aanstaande woning eerder of later krijgen?
- Eerder kan niet omdat wij dan de sleutels nog niet hebben. Of er wordt nog gewerkt.
- Later krijgen kan soms. Dat moet dan wel kunnen met de agenda van de opzichter. Bel ons om dit te bespreken.
De ingangsdatum van de huurovereenkomst en de huurbetaling veranderen niet.
Wanneer krijg ik een reactie op mijn aanvraag zelf klussen?
Na ontvangst van uw aanvraag, nemen wij binnen een week contact met u op. Afhankelijk van de klus kunt u meteen aan de slag of komt een medewerker van ons bij u thuis. U krijgt altijd een bevestiging of afwijzing van uw aanvraag.
Ik heb schade door werkzaamheden van jullie. Wat kan ik doen?
Ontdekt u schade aan uw inboedel na werkzaamheden van ons?
Laat het ons dan zo snel mogelijk schriftelijk weten. Stuur een e-mail naar kcp@triada.nl waarin u ons aansprakelijk stelt. Per post naar Postbus 56, 8180 AB Heerde mag natuurlijk ook.

Leg in uw brief/e-mail uit:
1. wat de schade is
2. hoe deze ontstond
3. en wat de kosten zijn voor herstel.
Na ontvangst van uw brief/e-mail nemen wij contact met u op
We kijken dan of het terecht is dat u ons aansprakelijk stelt. Als het nodig is, komen wij bij u langs om de schade te bekijken.

Of gaat het om schade aan de woning?
Doet u dan een reparatieverzoek.